Em Abril, a Litoral Regas, empresa de produtos e serviços na área da rega, obteve a certificação ISO 9001, ao concluir com sucesso a auditoria externa à implementação desta norma. A ISO 9001 é uma norma de sistemas de gestão, amplamente utilizada, sendo uma referência internacional para a Certificação de Sistemas de Gestão da Qualidade.
A implementação da certificação ISO 9001 foi levada a cabo no âmbito de um projecto submetido pela empresa XZ Consultores em parceria com a Associação Industrial de Aveiro (AIDA) e com o Centro de Serviços e Apoio às Empresas (Cesae). Em comunicado, a Litoral Regas reconhece a «dificuldade» da implementação da ISO 9001, explica que, com este processo de certificação, se visou «tentar “regrar” e disciplinar a empresa no que diz respeito aos seus processos administrativos» e afirma que «o caminho está iniciado: agora sabemos a estrada que queremos percorrer».
No comunicado da Litoral Regas são realçados os principais benefícios da obtenção desta certificação: «melhorar o desempenho da organização; melhorar a capacidade de fornecer, de forma consistente, produtos e serviços que satisfaçam tanto os requisitos dos clientes como as exigências estatutárias e regulamentares aplicáveis; orientar o foco da organização no aumento da satisfação do cliente; fidelizar e captar novos clientes; tratar os riscos e oportunidades; o acesso a novos mercados; uma confiança acrescida nos processos de concepção, planeamento, produção do produto e/ou fornecimento do serviço; maior notoriedade e melhoria de imagem perante o mercado e sociedade em geral». Segundo a empresa, a obtenção da certificação ISO 9001 permite-lhe agora «operar com mais eficiência», «cumprir requisitos legais e regulatórios», «alcançar novos mercados» e «identificar e solucionar riscos».
