A revista Fortune publicou a 18 de Junho a segunda edição do ranking das empresas mais inovadoras da Europa, com a Mercadona a surgir na 5.ª posição e sendo a única do sector da distribuição em Espanha a figurar na lista. Em comunicado, a empresa de retalho refere que, «na classificação geral, composta por 500 empresas europeias de vários sectores, das quais apenas 12 são empresas espanholas, ocupa a 148.ª posição, subindo 97 lugares em relação ao ano passado, quando se classificou na 245.ª posição».
Na listagem da Fortune, a “Inovação de processo” é apontada como a dimensão mais forte da Mercadona. A propósito deste ranking, a cadeia de supermercados afirma que, «com o objectivo de satisfazer as necessidades dos seus clientes», «desenvolve um modelo de inovação próprio e transversal, centrado em quatro eixos: “Inovação de produto”, promovida através de sessões de coinovação realizadas com os clientes nos seus 20 centros de coinovação, para desenvolver melhorias e novidades no sortido; “Inovação de processos”, apostando na transformação digital para optimizar tarefas como a gestão das lojas; “Inovação social”, através da colaboração com entidades sociais; “Inovação aberta e colaborativa”, cooperando com organizações especializadas na identificação de soluções inovadoras que acrescentem valor a toda a organização».
[imagem: Mercadona]
